Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Randevumu nasıl iptal eder veya değiştirebilirim?
SMS ile gelen bağlantıdan, hasta panelinizden veya 0312 555 20 00 numaralı çağrı merkezinden randevunuzu en az 2 saat önceye kadar ücretsiz iptal edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Hastaneye gelirken yanımda neler getirmeliyim?
Kimliğiniz, varsa sigorta veya kurum kartınız, önceki tetkik ve raporlarınız ile kullandığınız ilaçların listesi yeterlidir. Çocuk hastalarda aşı karnesi de getirilmelidir.
Hangi sigorta şirketleri ile anlaşmanız var?
Güncel anlaşmalı kurum listesini Anlaşmalı Kurumlar sayfasında görebilirsiniz. Poliçenizin kapsamını randevu öncesinde kurumlar masamız ücretsiz kontrol eder.
Tahlil sonuçlarıma nasıl ulaşırım?
Kan alma sırasında verilen barkod numarasıyla Tahlil Sonucu Sorgulama sayfasından durumu görebilir, hasta panelinizden PDF raporu indirebilirsiniz. Kritik değerler telefonla bildirilir.
Ödemeyi taksitle yapabilir miyim?
Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 3 – 9 aya varan taksit imkânı vardır. Check-up ve doğum paketlerinde online ödeme sırasında taksit seçeneği görüntülenir.
Acil serviste muayene ücreti ödenir mi?
Hayati tehlikesi olan hastalarda önce tedavi başlar, ücret ve provizyon sonradan değerlendirilir. Acil vakalarda geçerli SGK ve sigorta kuralları uygulanır; fark ücreti varsa size yazılı bildirilir.
Yurt dışından tedavi için nasıl başvurabilirim?
Sağlık Turizmi Başvurusu formunu doldurup tıbbi raporlarınızı yükleyin. Uluslararası hasta ofisimiz 24 saat içinde tedavi planı, tahmini maliyet, transfer ve konaklama seçeneklerini sunar.
Hasta dosyamın bir kopyasını alabilir miyim?
Evet. Kimliğinizle hasta kayıt birimine başvurarak veya hasta panelinizden talep ederek dosyanızın kopyasını alabilirsiniz; üçüncü kişiler için vekâletname gerekir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.